Komunikasi
dengan Manajemen
Pihak manajemen bertugas
melaksanakan aktivitas bisnis yang sebelumya melalui proses perencanaan dan
pengambilan keputusan. Kualitas informasi yang diperoleh pihak manajemen harus
benar-benar diuji kebenarannya mengingat bahwa semua informasi tersebut akan
digunakan sebagai dasar oleh manajemen untuk membuat keputusan. manajemen membuat
keputusan berdasarkan data. Pelaku komunikasi bisnis membantu perusahaan untuk
menegakkan citranya melalui internal public relation maupun melalui iklan.
Informasi yang dibutuhkan oleh seorang supervisor adalah sebagai berikut :
- Tanggung jawab supervisor,
- Batas-batas kewenangan,
- Hubungan dan kebijakan dengan bagian lain, serta prosedur penyampaian keluhan,
- Fungsi-fungsi dalam hubungan dengan manajemen yang lebih tinggi dan departemen atau bagian lainnya.
Informasi yang dibutuhkan manajemen level atas adalah sebagai berikut :
- Sikap staf atau karyawan terhadap organisasi,
- Seberapa jauh pemahaman staf atau karyawan tentang aturan-aturan, kebijakan-kebjakan, dan rogram-program organisasi,
- Bagaimana staf atau karyawan dapat memberi kontribusi yang lebih bagi efisiensi pelaksanaan kegiatan organisasi,
- Mengantisipasi keluhan dan komplain dari staf atau karyawan sebelum berkembang menjadi “bom”.
Untuk mempelajari materi ini lebih lanjut silahkan klik:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar